Dans l’usine d'Eisenach (Allemagne) de Robert Bosch Fahrzeugelektrik GmbH, ce sont des systèmes ultra-modernes qui sortent de la chaîne de production ; il s'agit, entre autres, de différents systèmes de capteurs et d’autres composants automobiles divers. Pour réaliser les tests obligatoires de performance et de durée de vie de ces composants complexes, on utilise des installations de simulation environnementale de Weiss Technik. De plus, les techniciens de service Weiss assurent l’entretien régulier et les urgences non programmées, et ce, de manière fiable.
Une haute technologie pour la sécurité des véhicules
Les capteurs et composants de Bosch sont intégrés à de nombreux véhicules automobiles, et garantissent la sécurité de la conduite.
Avant que les systèmes complexes ne quittent l’usine d'Eisenach pour être montés dans les véhicules, ils doivent passer par un laboratoire d’essai. La qualité, les performances et la durée de vie des capteurs y sont testées, entre autres, dans des chambres d’essai climatiques et thermiques, des armoires de choc ainsi que dans des installations d’essai pour les tests de vibration, de corrosion et d’éclaboussures selon la norme IPX. Pour effectuer ces tests, le laboratoire d’essai de Bosch mise depuis des décennies sur les installations de simulation environnementale et le service de Weiss Technik.
Une précision garantie depuis des décennies
Qu’il s’agisse de tests d'assurance qualité, de vérifications des retours ou de tests en phase de développement : le laboratoire d’essai doit toujours pouvoir compter sur la fiabilité et la précision des appareils qui procèdent aux essais. Le service Weiss Technik, avec lequel le groupe Robert Bosch collabore depuis de nombreuses années, n'y est pas étranger. Les techniciens de service de Weiss Technik effectuent également des travaux de maintenance et d’étalonnage réguliers au sein du laboratoire d’essai d’Eisenach, et, en cas d'urgence, ils se rendent même sur place.
Les collaborateurs de l’assurance qualité de Bosch Eisenach apprécient particulièrement le fait que les techniciens de service Weiss s’intègrent très bien à l'équipe, se montrent toujours aimables et exécutent toujours les travaux de manière professionnelle. Même s'il s'avère nécessaire d'effectuer à l'improviste des travaux supplémentaires, ils sont toujours exécutés sans problème. Et cette serviabilité dans la manière de travailler constitue un bon point.
Une approche personnalisée et une communication facile
Chez Bosch, on apprécie également le fait de pouvoir communiquer de manière ouverte et d'entrer en contact direct avec Weiss Technik : l’interlocuteur personnel est joignable à tout moment et, dans les cas urgents, il met tout en œuvre pour que l'intervention ait lieu. Cette approche directe, de personne à personne, n'est pas seulement réservée au service interne, car les techniciens de service en bénéficient également. Weiss Technik attribue des techniciens de service à chaque client. Ceux-ci connaissent donc parfaitement les installations spécifiques des clients et ils ont recours à leurs compétences pour effectuer, sur place, en plus de la maintenance préventive, des rétrofits et des adaptations de composants.
Un partenariat gagnant-gagnant
Les deux entreprises profitent du partenariat de confiance et de la communication ouverte entre Bosch et Weiss Technik, car les expériences acquises par les collaborateurs de Bosch grâce à l’exploitation des installations de contrôle sont réintégrées par Weiss Technik pour développer les installations. Ainsi, il est possible d'optimiser les nouveaux modèles selon les exigences de l’utilisateur. Le laboratoire d’essai n'a de cesse de se reposer, lui aussi, sur ce partenariat de confiance.