Vindur Cockpit

Die digitale Service-Zentrale



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Sicher – optimaler Service.

Bei Störungen von Klimageräten und -anlagen in komplexen und kritischen Infrastrukturen ist schnelles Handeln entscheidend. Dank intelligenter Vernetzung bieten wir Ihnen effektive Lösungen für zuverlässige, benutzerfreundliche Service-Dienste. So haben wir Ihre Geräte stets im Blick, können bei Fehlern oder Problemen meist aus der Ferne auf sie zugreifen und gegebenenfalls Lösungen liefern. Die Service-Techniker sparen zudem wertvolle Zeit, weil sie bereits über Remote Service Statusüberprüfungen, Alarmmanagement und Fehlersuchen sowie Anpassungen und Fehlerbehebungen durchführen können. Und falls doch ein Einsatzvor Ort nötig wird, ist unser Service-Team informiert und vorbereitet.


Schnell – zuverlässiges Statusmanagement.

Störmeldungen, Alarme und andere „Lebenszeichen“ Ihrer Geräte werden an Vindur Cockpit gesendet und von dort zielgerichtet weitergeleitet – 24/7, 365 Tage im Jahr: gleichzeitig an unsere Service-Leitstelle bzw. Service-Notdienst und an die von Ihnen bestimmten Personen. So werden schlechte Betriebszustände und vorzeitige notwendige Wartungsintervalle frühzeitig erkannt.

Zusätzlich können Sie auch auf die Web-Oberfläche von Vindur Cockpit zugreifen und dort eine Übersicht Ihrer überwachten Geräte erhalten, deren Zustand diagnostizieren sowie den Verlauf sämtlicher aktuellen und vergangenen Störmeldungen einsehen.


Effizient – gezielter Remote-Service.

Über eine verschlüsselte sichere Verbindung kann unser Service-Team online auf die Gerätesteuerung zuzugreifen. Das ermöglicht gezielte Analysen im Fehlerfall, sodass wir aus der Ferne entscheiden können, welche Maßnahmen zu treffen sind und ob ein Service-Einsatz vor Ort nötig ist. Neben der Minimierung Ihrer Ausfallzeit steht dabei die Gewährleistung Ihrer Datensicherheit für uns an erster Stelle.

Mit Vindur Cockpit bieten wir eine schlüsselfertige Lösung, die Statusmanagement, und Fernzugriff sicher und einfach vereint. Unsere Plattform gewährleistet weltweit sicheren Fernzugriff und ermöglicht es unseren Mitarbeitern, sämtliche Fernwartungsaufgaben in einer geschützten Umgebung durchzuführen. Unser Ziel ist es, die Industriestandards zu übertreffen und eine Lösung anzubieten, die internationalen Sicherheitsanforderungen gerecht wird.


Unser Leistungsportfolio


  Premium Advanced Basic Flexible
Servicevertrag vor Ort in Anlehnung VDMA-Richtlinie 24 186 und periodischer technischen Prüfungen gemäß Tabelle 2 der DIN 1946 Teil 4.  
Remote Service für sicherer Remote Zugriff
Rufbereitschaft 24/7
Statusmanagement Überwachung der Geräte und Anlagen  
Meldungsdatenbank für Stammdaten und Konfigurationen  
Online Service optional optional optional  
Schnelle Reaktionszeit telefonisch Max. 4 Stunden Max. 4 Stunden    
Schnelle Reaktionszeit Servicetechniker vor Ort Max. 8 Stunden Max. 24 Stunden    
Service-Anfrage
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Weiss-Technik-Klimatechnik-Vindur-Cockpit-Die-Digitale-Service-Zentrale.pdf

Vindur® Cockpit. Die digitale Service-Zentrale

Produktbroschüre

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